Agencia de medios de Francia08 de abril de 2021 2:21:51 PM IS

Apple acordó pagar a los consumidores chilenos 3,4 millones de dólares en un programa por obsolescencia programada de iPhones, dijo su abogado el miércoles, el primer acuerdo de este tipo en América Latina. Se alega que Apple ha programado ciertos productos para que tengan una vida útil limitada para obligar a los usuarios a reemplazar sus teléfonos antes de lo necesario, y ha resuelto casos similares en Estados Unidos y Europa. En Chile, alrededor de 150.000 usuarios del iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPhone SE demandaron a la empresa estadounidense alegando que sus teléfonos inteligentes debían actualizarse después de las actualizaciones de software que Apple había lanzado antes. 21 de abril.

El acuerdo prevé un plazo de registro para los clientes afectados que deban acreditar el limitado rendimiento de sus dispositivos, dijo Juan Sebastián Reyes, abogado de la asociación de consumidores Odecu, en rueda de prensa virtual.

Cada cliente recibe una compensación máxima de $ 50, que se divide si hay más de un reclamo por número de serie, como en el caso de los teléfonos usados.

En diciembre de 2017, Apple admitió que estaba optimizando su software iOS para ralentizar el rendimiento de los iPhones más antiguos que habían deteriorado la duración de la batería.

Una protesta obligó a Apple a actualizar su software y ofrecer grandes descuentos en los cambios de batería.

En marzo de 2020, Apple acordó pagar hasta $ 500 millones para resolver una demanda colectiva sobre la ralentización de los iPhones en los Estados Unidos, seguida de $ 113 millones adicionales en noviembre para resolver una demanda que involucra a más de 30 estados para resolver la misma. importar.

La compañía también resolvió un caso con la agencia de protección al consumidor de Francia por 25 millones de euros ($ 29,7 millones) por no informar a los usuarios de iPhone que las actualizaciones de software podrían ralentizar los dispositivos más antiguos.

Por su parte, Italia ha multado a Apple y Samsung con 10 y 5 millones de euros respectivamente por obsolescencia planificada de teléfonos inteligentes.