¿Cuál es la diferencia entre los dos sistemas de salud en Chile?

En Chile, quienes tienen un seguro de salud obligatorio reciben una atención diferente a quienes tienen un seguro de salud privado. Esta es una de las principales diferencias. Esto conduce a grandes desigualdades en el acceso y la calidad de la atención. Si tienes seguro público, acude a los centros más cutres. Tiene que esperar mucho tiempo para recibir atención y obtener una remisión. Si estás en el sector privado, tienes muchas más ventajas.

¿Fueron estas diferencias visibles en los lugares que visitó?

Nuestra primera visita al sitio fue un hospital público. Es verano en Chile y no había aire acondicionado, así que caminamos por el hospital sudando. La sala de niños estaba en ese callejón. La iluminación era deficiente y la estación estaba abarrotada.

Al día siguiente fuimos a un hospital privado llamado “Clínica” que tenía unos años y parecía un hotel de cinco estrellas. En la sala de maternidad, a cada mujer se le otorgó una habitación con una cama y un sofá adicional con una cama plegable para el cónyuge, su propio baño y un armario con todo lo que necesitaba. El hospital se sintió casi vacío porque hay mucha menos demanda. En el hospital público nos sentimos muy estorbados; El hospital privado era espacioso y no había personas esperando citas.

¿Por qué quisiste hacer un viaje así?

Me gustaría trabajar en el sistema de salud de los Estados Unidos y aprendí los entresijos de nuestro sistema en mis clases en Penn. Conocí el sistema de salud israelí durante una pasantía de verano después de mi primer año allí y conocí el sistema australiano durante mis estudios en el extranjero el año pasado. Creo que aprender sobre sistemas extranjeros me da una mejor comprensión de la posición de nuestro país, cómo otros países pueden aprender de EE. UU. y cómo EE. UU. puede aprender de otros países. Por supuesto, ningún sistema es perfecto. Hay mucho que aprender.

¿Pudiste ver algún lugar de interés en Chile?

Los primeros días estuvimos principalmente de gira. Nos alojamos en Viña Del Mar en la costa y conseguimos asientos de primera fila para ver el increíble espectáculo de fuegos artificiales de Nochevieja con vista al Océano Pacífico. Luego nos dirigimos a Santiago, donde nos reunimos con estudiantes de enfermería y profesores de la Universidad de Los Andes por las mañanas y visitamos el lugar por las tardes. Vimos hospitales públicos y privados, un centro de salud primaria y un centro geriátrico. También hicimos un poco de turismo en Santiago, incluida una visita al Palacio Presidencial y un recorrido a pie.

¿Cuál es tu bocadillo más grande?

Todo el tiempo estuve pensando en lo que podríamos llevarnos a Estados Unidos. Me impresionó particularmente nuestra visita al centro geriátrico. Es una instalación pública, pero la calidad de la atención fue más allá de lo que esperábamos. Este centro tiene lo que llaman un modelo de atención centrado en el paciente, que pone gran énfasis en hacer pequeñas cosas para mejorar la experiencia del paciente: cuando entras, miras a todos a los ojos, saludas a todos, sonríes. Los pacientes pueden mantener su ropa normal y sentarse afuera. Les dan a los pacientes paquetes de atención que incluyen audífonos o un andador para que no tengan que luchar para encontrar estos artículos cuando se vayan.

Hay un maravilloso aprecio por los ancianos del que pensé que el sistema estadounidense podría aprender mucho. Este era un hospital público, están muy ocupados, reciben muchos pacientes. No lo hacen porque los residentes paguen sumas exorbitantes. Lo hacen porque es la forma correcta de tratar a las personas. Definitivamente me dio un poco de esperanza.