Uno de los grandes desafíos de cualquier programa social es la recopilación y actualización de datos específicos de la población. Hay una discrepancia entre la realidad y lo que aparece en los registros a menudo análogos de ciudades y estados. Por no hablar de cuestiones como el fraude, la selección sesgada y la corrupción. Desafortunadamente, estos elementos nocivos en cualquier programa social no son nada nuevo aquí en Brasil. Sin embargo, hay formas de aumentar el rendimiento y la equidad del sistema. Y aquí en Latinoamérica hay un gran ejemplo.
Chile introdujo un sistema integrado de datos sociales a principios de 2018. Se reunieron y organizaron varias bases de datos para que la tecnología pudiera determinar quién necesitaba más ayuda, en base a criterios igualitarios. BrazilLAB es un centro creado para promover iniciativas como esta del gobierno de Chile. Medidas que introducen la tecnología en la gestión y la humanizan. En el evento GovTech patrocinado por BrazilLAB e ITS Rio, Instituto de Tecnologia e Sociedade do Rio, tuvimos la oportunidad de escuchar esta historia de éxito directamente de un miembro del equipo responsable. Heidi Berner, ex Viceministra de Evaluación Social del Ministerio de Desarrollo Social de Chile, es una de las más de 30 figuras públicas en el panel de oradores del evento.
El sistema RSH
Antes del sistema, los archivos recopilaban información sobre las familias que participaban en los programas de bienestar del gobierno. El proceso fue lento, con etapas opacas para la selección de los beneficiarios, lo que generó críticas a la igualdad y al mérito de los elegidos. El nuevo registro unifica datos administrativos de diferentes organismos, incluidos archivos antiguos, y recopila información sobre salud, vivienda, educación y el perfil de cada hogar.
El sistema, denominado RSH (Registro Social de Domicilios), permitió un alto nivel de conocimiento, agilidad y transparencia en la gestión de beneficiarios. Y un punto interesante del proyecto es que toda la operación está bajo la supervisión exclusiva del Ministerio de Desarrollo Social de Chile. Es decir, el foco está en identificar las necesidades individuales para que el Estado pueda adecuar de manera óptima las políticas públicas y promover una verdadera transformación social y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.
capilaridad del sistema
Son los municipios chilenos los que implementan la política social federal. Para mantener la sinergia del trabajo, se proporcionará una plataforma de capacitación y apoyo en línea para líderes comunitarios. Y para que las familias agreguen sus datos, los quioscos están disponibles en más de 200 ciudades. Al contactar a los municipios, se informa a los ciudadanos sobre su derecho a otros beneficios, algunos con inscripción automática, otros con una oferta limitada que requiere preselección. Este trabajo conjunto permitió conocer la situación real de más del 70% de la población chilena, permitiéndonos identificar qué familias necesitan apoyo y qué programas de ayuda son los adecuados para cada caso.
GovTech
Esta iniciativa chilena y otros casos exitosos serán discutidos en un evento los días 6 y 7 de agosto. El 1er GovTech se realizará en São Paulo, con transmisión en línea en tiempo real. La iniciativa proviene de BrazilLAB e ITS Rio, patrocinada por Fundación BRAVA, Banco Itaú, Magazin Luiza, Instituto Humanize y Gol.
Se puede encontrar más información en el sitio web del evento.
información para la prensa
Consejos de Loure – [email protected] – (11) 2391-5005
Bruno Sisdelli- [email protected] – (11) 95474-7780
Isadora Mota- [email protected] – (11) 99624-8253
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