LATAM amplía la disponibilidad de servicios especiales en otro aeropuerto internacional

Posted On: Mayo 22, 2023

¡Buenas noticias para los viajeros! A LATAM informa que ha comenzado a ofrecer su servicio exclusivo, el famoso servicio especial, en el Aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa. El servicio, que anteriormente solo estaba disponible en línea, ahora está disponible en forma presencial para los pasajeros de estatus Firma negra en el programa de la empresa.

¿Qué es el servicio especial?

O servicio especial es un servicio personalizado, flexible y preferencial a disposición de los clientes de esta categoría Firma negra en vuelos nacionales e internacionales. Con esto, LATAM pretende apoyar a los pasajeros (propietarios y familiares directos*) en todos los procesos necesarios en el aeropuerto, tales como:

ayuda con la implementación registrarse;
asignación de asientos;
Cambio voluntario de vuelo dentro de las 24 horas anteriores, manteniendo la misma ruta y fecha de tramo (sujeto a disponibilidad);
Respuestas rápidas a retrasos y cancelaciones; Es
Regístrese para una actualización en caso de inconvenientes.

El servicio exclusivo se puede realizar de la siguiente manera: personalmente en algunos aeropuertos, por WhatsApp o correo electrónico (atendimento.blacksignature@latam.com).

*Los familiares directos que viajan con el afiliado son: su cónyuge, hijos o padres, quienes deberán estar previamente registrados como beneficiarios.

Nuevo en el aeropuerto de Lisboa

El pasado jueves (18/05), los usuarios del programa de lealtad de la empresa, LATAM Pass, recibieron un correo electrónico con la noticia de servicio especial personalmente en el Aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa. Revisa el comunicado completo:

“Hola Jessica,

Vanina Anabalón, Gerente de Servicios Preferidos de LATAM, escribe. Les escribo para traerles buenas noticias: ¡ya contamos con el equipo de Servicios Especiales en el Aeropuerto de Lisboa! Esto significa que en sus vuelos con salida desde este aeropuerto, podrá beneficiarse personalmente de un servicio exclusivo y personalizado de nuestros asesores el día de su viaje.

Y como siempre, también puedes contar con nuestro soporte vía WhatsApp, exclusivo para tu categoría Black Signature LATAM Pass y disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
¡Esperamos verlo en su próximo vuelo!”

Aeropuertos con asistencia personalizada del servicio especial

Los agentes exclusivos de LATAM están disponibles personalmente en los siguientes aeropuertos:

En Brasil

Brasilia – Aeropuerto Presidente Juscelino Kubitschek (BSB);
Río de Janeiro – Aeropuerto Santos Dumont (SDU);
Aeropuerto de São Paulo – Congonhas (CGH);
Aeropuerto de São Paulo – Guarulhos (GRU).

En Sur America

Bogotá: Aeropuerto El Dorado (BOG);
Aeropuerto de Buenos Aires (EZE);
Chile: aeropuertos de Santiago (SCL), Calama (CJC), Antofagasta (ANF) y Concepción (CCP);
Ciudad de México: Aeropuerto Benito Juárez (MEX);
Perú: Aeropuerto de Lima (LIM).

Europa

Alemania: Aeropuerto de Fráncfort (FRA);
Lisboa: Aeropuerto Humberto Delgado (LIS);
Londres: Aeropuerto de Heathrow (LHR);
Madrid: Aeropuerto de Barajas (MAD).

A NOSOTROS

Miami: Aeropuerto Internacional de Miami (MIA);
Nueva York: Aeropuerto John F. Kennedy (JFK).

Pase Club LATAM

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comentario

Buenas noticias para los clientes Firma negra del LATAM Pass! A partir de ahora, los clientes grupo superior del programa de fidelización puede contar con la presencia del servicio especial en el Aeropuerto Humberto Delgado de Lisboa y podrá disfrutar de más comodidad y asistencia en sus vuelos.

La novedad demuestra el compromiso del programa con sus usuarios grupo superior, ya que los viajeros se quejaron de la falta de atención personalizada en Lisboa, ya que es uno de los principales aeropuertos de entrada de brasileños en Europa. Vale la pena recordar que el servicio especial es una ventaja que marca la diferencia, especialmente para aquellos que no quieren renunciar al confort y la comodidad Más presente.

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