El pasado viernes (30), Delta recibió la aprobación del Departamento de Transporte de Estados Unidos para su nueva empresa conjunta con Latam. El acuerdo proporciona a los clientes de ambas compañías “acceso a más de 300 destinos entre Estados Unidos/Canadá y Brasil, Chile, Colombia, Paraguay, Perú y Uruguay, al tiempo que permite a los socios trabajar juntos para ofrecer los mejores horarios y plazos de vuelo”. “en sus objetivos de sostenibilidad”.

La nueva asociación será la cuarta empresa conjunta activa de Delta a nivel mundial y la segunda en América, ya que Delta también tiene un acuerdo de empresa conjunta con Aeroméxico. Estos complementan la asociación europea de Delta con Air France, KLM y Virgin Atlantic, así como su empresa conjunta de Asia y el Pacífico con Korean Air.

Consulte a continuación los cinco beneficios de los acuerdos globales, según la propia Delta.

MÁS DESTINOS

Las asociaciones de Delta ofrecen más de 275 destinos en seis continentes. Las adiciones recientes a rutas incluyen la reanudación del servicio entre Estados Unidos y Corea del Sur. Delta también opera rutas, incluido el vuelo directo a París desde Raleigh-Durham y Cincinnati, que no habría sido posible sin el apoyo de socios como Air France y KLM.

HORARIO COORDINADO

Al alinear los horarios de vuelos, Delta y sus socios pueden ofrecer más frecuencias a lo largo del día para garantizar vuelos convenientes según las necesidades de los clientes. Esto incluye cuatro vuelos diarios entre Atlanta y París desde la tarde hasta el final de la noche. “Esta conexión de los hubs también mejora las posibilidades de conexión para un viaje rápido y sin problemas al destino final del cliente”, defiende la aerolínea.

PUNTOS EN PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN

Cuando un cliente de Delta o de un socio de Delta reserva un vuelo, puede ganar y canjear millas por su viaje, lo que le ayuda a avanzar más rápido en el nivel del programa SkyMiles. Los clientes de nivel Elite también pueden usar su estatus para obtener acceso a las líneas prioritarias del aeropuerto para el check-in y el embarque, así como a las salas VIP en los aeropuertos asociados.

EXPERIENCIA AEROPORTUARIA

Las operaciones de Delta están ubicadas en la misma terminal que sus socios en nueve centros principales de EE. UU. y once centros asociados internacionales. “Tener los mostradores de facturación y servicio al cliente y las puertas de embarque de Delta junto a una aerolínea asociada en la misma terminal no solo garantiza una señalización y orientación más efectiva para los clientes que se transfieren de un vuelo a otro, sino que también garantiza que los equipos estén en el lugar”. son ayuda cuando es necesario”, dijo la compañía.

Tener las compañías en la misma terminal también puede reducir los tiempos de traslado, brindándote más opciones de vuelo. Por ejemplo, en el Aeropuerto Internacional Incheon de Seúl, Delta comparte ubicación con Korean Air, Air France y KLM en la Terminal 2, lo que ofrece al cliente vuelos de conexión a más de 80 destinos en Asia en aproximadamente 45 minutos.

TECNOLOGÍA COMPARTIDA

Los clientes que viajen en vuelos asociados pueden realizar el check-in a través de las aplicaciones de ambas aerolíneas. Con la ayuda de la alianza global de aerolíneas SkyTeam, los viajeros pueden realizar el check-in digitalmente, recibir sus tarjetas de embarque a través de los canales de autoservicio de ambas aerolíneas y pasar directamente por el control de seguridad sin tener que usar un quiosco del aeropuerto o visitar a un agente.