La historia que comienza en 1989 con la Hotel Laghetto Gramado, transformó la empresa en la mayor cadena hotelera de la Serra Gaúcha. Hoy son doce hoteles en Gramado, dos en Canela, dos en Porto Alegre, dos en Bento Gonçalves, uno en Rio Grande, además de propiedades en São Paulo y Rio de Janeiro, para un total de más de 2.000 departamentos, trayendo consigo ellos la esencia de una Residencia confortable y una ubicación privilegiada.

Con tantos años de experiencia, la cadena desarrolló estrategias de venta directa y comenzó a comprender el comportamiento de los huéspedes. “Los clientes agradecen el contacto aún más directo con el proveedor y son conscientes de que en caso de imprevistos y si necesitan ayuda con el alojamiento, recibirán un servicio más personalizado y flexible y el soporte necesario”, explica el responsable comercial y de distribución Marketing por Laghetto Hotéis, Cristiane Mors.

Una de esas estrategias fue la implementación del Centro de Reservas Omnibees. El ejecutivo destaca que la plataforma ayuda a optimizar tiempos, ofrece flexibilidad para consultar disponibilidad y valores, enviar ofertas y completar reservas, además de facilitar los procesos de pago.

El centro de reservas también está directamente relacionado con una tasa de conversión y adquisición de huéspedes más sólida, lo que lleva a la red a un sorprendente crecimiento de los ingresos. “Algo que antes se hacía de forma muy manual se ha vuelto más práctico y ágil, reduciendo significativamente la cantidad de procesos internos”, agrega Cristiane, quien cita como ventajas de la plataforma un mejor control de la productividad, informes más sencillos y transparencia.

VENTAJAS DE ELEGIR OMNIBEES

En constante actualización, además de la Central de Reservas, Omnibees también ofrece soluciones como Motor de Reservas, Sitio Web, Pago Seguro, CRM, Channel Manager, integración con PMS y muchas otras herramientas orientadas a generar calidad y precisión en la gestión de las operaciones hoteleras. .

Los productos cubren todo el proceso de venta directa y centralizan la gestión de reservas, disponibilidad, tarifas, contenidos y conectividad con los más diversos canales de venta a nivel mundial en un solo lugar.

Las funcionalidades adaptadas a las necesidades de los hoteleros aseguran que los alojamientos alcancen los resultados esperados.