Twitch implementó una nueva función que permite a los transmisores ver por qué los espectadores se han dado de baja de su canal.
Incluidos en la página Channel Analytics, los streamers pueden ver información agregada y anónima sobre cancelaciones de suscripciones.
Las razones incluyen cambios en el horario de un espectador, el horario de un transmisor, razones financieras u otras. Todos los detalles están en a. enumerado Artículo en el blog de Twitch.
? Ahora puede ver las razones por las que su comunidad envió para no renovar sus suscripciones. Compruébalo en tu panel de control:
Para obtener más información sobre los motivos para cancelar su suscripción, consulte nuestro artículo de ayuda aquí:
? https://t.co/ViHJH5lT6o https://t.co/tOWJwRSbF4
– Soporte de Twitch (@TwitchSupport) 13 de diciembre de 2021
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La funcionalidad funciona esencialmente de la misma manera que para cancelar la suscripción al correo electrónico. El objetivo es que los streamers comprendan por qué los espectadores pueden optar por no participar y cambiar su transmisión en consecuencia.
“Nos dijiste que los usuarios de YouTube quieren más información sobre el comportamiento de sus comunidades”, se lee en la publicación del blog de Twitch. “Cuando sepa por qué es posible que su comunidad deba optar por no participar, puede concentrarse en las áreas de su canal que puede y no puede controlar. “
Los espectadores también pueden optar por no dar una razón al darse de baja de un canal.
La función ha recibido críticas mixtas de streamers hasta ahora.
Algunos han notado los beneficios de mostrar esta información, así como su función opcional: depende del transmisor decidir si mostrar los datos.
Con Twitch, los streamers finalmente pueden ver por qué los espectadores cancelan la suscripción a su canal. ¡Un hallazgo extremadamente valioso! pic.twitter.com/1rJitgNESp
– Lowco (@LowcoTV) 13 de diciembre de 2021
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No dije nada sobre los comentarios de exclusión voluntaria de Twitch ayer porque tendrás que hacer todo lo posible para verlos. No quiero saber, no mires. No asuma que esto no fue sugerido por usuarios que no lo querían. ?????? Nada que aumente mi presión arterial
– iamBrandon ???? (@iamBrandonTV) 14 de diciembre de 2021
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Para ser honesto, no creo que sea una mala idea. A menos que esté en un lugar que no podemos evitar mirar, entonces si los streamers quieren ver esto para ver cómo pueden mejorar la retención de suscriptores, ¿por qué no?
Es solo una opción, no tienes que verla.
– Kieran (@ChocolateKieran) 13 de diciembre de 2021
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Otros fueron más críticos, con la característica agregando negatividad a los streamers. Algunos sugieren que las razones más comunes para los espectadores son financieras, algo fuera del control de los streamers y, por lo tanto, posiblemente no sean datos valiosos.
Cher Twitch,
Esta cosa NUEVA de la que todos están soltando no es lo que todos pensaban que era.
Las personas no siempre tienen que suscribirse a un canal, e incluso si no quieren suscribirse o cualquiera que sea su motivo, no deberían ser transmitidos.
¿¿Chile??. sm.
-? Heaux Carpe Diem? (@ReineNinaRose) 14 de diciembre de 2021
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Hola @tic ¿Por qué pensaste que era una buena idea? Preferiría NO saber por qué decidió cerrar la sesión.
¿Ha pensado alguna vez en adoptar nuevas herramientas en su plataforma?
Puedo ver las respuestas ahora. ? ¿Tu contenido apesta? pic.twitter.com/NCiNfTc5V7
– Ajustar ? (@NotEngxge) 13 de diciembre de 2021
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¿Y por qué diablos debería saberlo? ¿Por qué debería alguien saberlo? @tic Por favor. pic.twitter.com/a9e8iS8F4m
– accidente (@crashlive_) 13 de diciembre de 2021
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