Los pagos digitales han conquistado el mundo en los últimos años, pero América Latina se está quedando atrás en comparación con otras regiones como Europa y el sudeste asiático.

Por ejemplo, solo el 18 % de los consumidores en América Latina utiliza una fintech, una billetera digital o un neobanco para realizar compras, en comparación con el 46 % de los consumidores en Asia Pacífico (APAC). Sin embargo, ese número está cambiando rápidamente, ya que la participación de los pagos digitales en el total de pagos en la región se ha duplicado desde que comenzó la pandemia.

Chile es un excelente ejemplo de la creciente popularidad de los pagos digitales en América Latina. El uso de billeteras digitales en Chile crecimiento 32% en 2020, por ejemplo, lo que se traduce en $400 millones en compras durante el año. Los chilenos también se esfuerzan por adoptar nuevas formas de pago, con una aprender descubrió que el 66% de los consumidores chilenos habían adoptado un nuevo método de pago que de otro modo no habrían utilizado de no haber sido por la pandemia.

Los proveedores de pagos digitales que buscan expandirse a América Latina están utilizando a Chile como punto de partida. Las razones son obvias, ya que cualquier tecnología que falla en Chile tiene pocas posibilidades de éxito en otros lugares de la región. Aquellos que tienen éxito tienen un punto de partida perfecto para una mayor expansión.

En noviembre/diciembre Digitalización de pagos en América Latina Playbook®PYMNTS examina la creciente popularidad de los pagos digitales en América Latina, el liderazgo de Chile en la expansión de estos pagos al resto de la región y las barreras que pueden interponerse en el camino de pagos digitales más generalizados.

Desarrollos en pagos digitales en América Latina

Un factor clave para la adopción de pagos digitales es la pandemia en curso, según un aprender. Un poco menos de la mitad de las empresas en América Latina aceptan alguna forma de pago digital, aunque el tipo exacto aceptado puede variar ampliamente. Los códigos QR representaron el 32% de las ventas digitales, seguidos de las ventas y transacciones con tarjeta o móvil. pequeñas empresas o Las microempresas en particular han estado impulsando la adopción de pagos digitales durante la pandemia, y el 80 % de estas empresas comenzaron a aceptarlos.

Chile se ha convertido en pionero en pagos digitales en la región, con transferencias de dinero de banco a banco liderando el camino en popularidad entre los consumidores. Este proceso puede estar plagado de complicaciones, pero la plataforma de pago Khipu y el portal de transacciones Sencillito.com lo tienen compañero a un nuevo sistema que pretende simplificar estas transferencias saltándose a Transbank, la empresa encargada de gestionar las tarjetas bancarias de crédito y débito en el país e intermediaria entre dichos intercambios. Eludir a este intermediario también ayuda a reducir los costos de las tarifas de intercambio, que son nivelados por el sistema de tarifas variables de Transbank.

Por qué los proveedores de pago están utilizando a Chile como modelo para el resto de Latam

Los pagos digitales han visto tasas de adopción más lentas en América Latina que en el resto del mundo, pero los proveedores de pagos están trabajando rápidamente para cerrar la brecha. Chile suele ser el primer receptor de estos nuevos productos y servicios en la región.

PYMNTS tuvo algo que decir en el artículo principal de este mes Josip Jercic Hollub, director de marketing y comunicaciones de una empresa chilena de comercio electrónico Sólo, sobre por qué las altas tasas bancarias de Chile y el entusiasmo por los pagos digitales lo convierten en un campo de pruebas fértil para las nuevas tecnologías en América Latina.

Deep Dive: Cómo Chile está liderando con el ejemplo en pagos digitales en América Latina

Los pagos digitales están en aumento en todo el mundo, pero pocos países son un mejor ejemplo de todo su potencial que Chile. El país tiene la tasa más alta de cuentas bancarias en la región de América Latina, y los proveedores de pagos digitales están trabajando para implementar varias soluciones nuevas primero en Chile antes de expandirse al resto de la región.

La inmersión profunda de este mes examina por qué los pagos digitales son tan exitosos en Chile y por qué el resto de América Latina pronto los seguirá.

Sobre el libro de jugadas

el Digitalización de pagos en América Latina Playbook®, realizado en colaboración con abrazo, es su ventanilla única para actualizaciones mensuales sobre tendencias y cambios en los pagos digitales en América Latina.