El Aeropuerto Internacional Hercílio Luz de Florianópolis ha sido reabierto por las autoridades brasileñas tras haber sido cerrado por un incidente ajeno a SKY. Por lo tanto, las operaciones de la Compañía hacia y desde este destino se reanudaron a partir de hoy 13 de julio.
Actualmente, se está notificando a los pasajeros de SKY que pospongan su viaje. También se barajan otras alternativas plan de protección de pasajerosque sigue activo:
- Cambio de vuelo gratuito con posibilidad de cambio de fecha sin penalidad ni diferencia de tarifa hasta por 12 meses al finalizar el viaje a partir de la fecha de vigencia;
- Cambio de ruta entre Santiago y uno de nuestros otros destinos en Brasil (Porto Alegre, Río de Janeiro y São Paulo), sin penalidad ni diferencia de tarifa para viajar hasta el 31 de julio de 2023;
- Reembolso del 100% mediante voucher o mismo método de pago.
Para solicitar estas opciones, que se suman a los servicios correspondientes de acuerdo con la normativa vigente, el viajero puede comunicarse con SKY a través de los canales de atención del web chat o call center.
SKY lamenta los inconvenientes que haya podido causar el cierre del Aeropuerto de Florianópolis ordenado por las autoridades y reitera su compromiso de ofrecer a sus clientes la flexibilidad y el apoyo que necesitan durante este tiempo.
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