Apple acordó pagar a los consumidores chilenos 3,4 millones de dólares (aproximadamente 25.000 millones de rupias) en una demanda por la obsolescencia programada de los teléfonos iPhone, dijo su abogado, el primer acuerdo de este tipo en América Latina.

Se alega que Apple ha programado ciertos productos para que tengan una vida útil limitada para obligar a los usuarios a reemplazar sus teléfonos antes de lo necesario, y ha resuelto casos similares en Estados Unidos y Europa.

En Chile, alrededor de 150.000 usuarios del iPhone 6, 6 Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus y SE demandaron a la compañía estadounidense con el argumento de que sus teléfonos inteligentes habían sido revisados ​​en busca de actualizaciones de software que Apple lanzó antes del 21 de abril.

El acuerdo prevé un plazo de registro para los clientes afectados que deban acreditar el limitado rendimiento de sus dispositivos, dijo Juan Sebastián Reyes, abogado de la asociación de consumidores Odecu, en rueda de prensa virtual.

Cada cliente recibe una compensación máxima de $ 50 (aproximadamente 3700 rupias), que se divide si hay más de un reclamo por número de serie, como en el caso de los teléfonos usados.

En diciembre de 2017, Apple admitió que estaba optimizando su software iOS para ralentizar el rendimiento de los modelos de iPhone más antiguos cuya duración de la batería se estaba deteriorando.

Una protesta obligó a Apple a actualizar su software y ofrecer grandes descuentos en los cambios de batería.

En marzo de 2020, Apple acordó pagar hasta $ 500 millones (aproximadamente $ 3,700 mil millones) para resolver una demanda colectiva sobre la ralentización de los dispositivos iPhone en los Estados Unidos, seguida de $ 113 millones adicionales (aproximadamente $ 840 mil millones) mil millones de rupias. ) en noviembre para resolver una demanda con más de 30 estados sobre el mismo asunto.

La compañía también resolvió un caso con la agencia de protección al consumidor de Francia por 25 millones de euros (alrededor de 220 mil millones de rupias) por no informar a los usuarios de iPhone que las actualizaciones de software podrían ralentizar los dispositivos más antiguos.

Por su parte, Italia ha multado a Apple y Samsung con 10 millones de euros (alrededor de 90 mil millones de rupias) y 5 millones de euros (alrededor de 40 mil millones de rupias), respectivamente, por la obsolescencia programada de los teléfonos inteligentes.

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